Unser Motto: Alkoholfreies Bier. Richtig gut.

raoulvanneer
vor 2 Tagen
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Bei unserem Motto vergleichen wir uns gern mit anderen Unternehmen. Wir ähneln Jamin in Bezug auf die Produktpalette, Hornbach bei den Preisen und Coolblue beim Kundenservice. Jedes dieser Unternehmen hat etwas, das wir uns zum Vorbild nehmen möchten. Und wenn man all das zusammennimmt, ergibt sich unser Motto: Alkoholfreies Bier. Richtig gut.

Ich erzähle Ihnen gerne, wie wir dorthin gekommen sind.

Was unser Sortiment angeht, sind wir uns unserer Position sehr bewusst. Im Vergleich zu den großen Supermärkten und Getränkemärkten sind wir ein kleiner Anbieter. Und wir wollen auch nicht mit ihnen konkurrieren. Wir spezialisieren uns bewusst weiterhin auf alkoholfreie Craft-Biere, ähnlich wie Jamin auf Süßigkeiten. Wir sind im Grunde eine Nische in der Nische. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Sondereditionen und einzigartigen Bieren. Sobald eine Marke bekannt wird und in den Supermarktregalen steht, verliert sie für uns an Attraktivität. Unsere internationalen Kunden können diese Biere natürlich nicht einfach im Supermarkt kaufen. Deshalb finden Sie sie auch weiterhin regelmäßig in unserem Geschäft. Nehmen wir zum Beispiel Guinness 0.0 . Wir waren die Ersten in den Niederlanden, die es in unserem Geschäft verkauft haben. Und es ist immer noch eines unserer meistverkauften Biere, obwohl es in einigen Supermärkten erhältlich ist. Warum? Wir exportieren die meisten Dosen ins Ausland, wo es sehr schwer oder gar nicht zu finden ist. Wir bieten Ihnen außerdem einen attraktiven Preis mit unserem 24+2-Angebot . Unsere wahren Schätze sind jedoch die Biere, die Sie (fast) nirgendwo sonst finden. Oft werden sie nur regional verkauft oder nur einmalig gebraut. Da wir einige unserer Biere auch selbst importieren, finden Sie bei uns auch Biere, die es sonst nirgendwo in den Niederlanden gibt. Wir sind stets auf der Suche nach Bieren, die unser Sortiment bereichern und Sie als Kunden positiv überraschen werden.

Wir haben alle alkoholfreien Biere in unserem Laden. Und falls wir ein bestimmtes Bier nicht haben, wissen wir auch warum.

Was den Preis angeht, sind wir das Hornbach unter den alkoholfreien Bieren. Wir geben nie Rabatte. Unsere Preise sind das ganze Jahr über sehr wettbewerbsfähig, und wir werden Sie niemals übervorteilen. Und wenn wir Biere mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von weniger als drei Monaten haben, bieten wir sie im Angebot an. Sie erhalten sie dann mit 50 % Rabatt. Wir tun Ihnen einen Gefallen und garantieren Ihnen stets ein gutes Mindesthaltbarkeitsdatum.

Wenn es um Kundenservice geht, wird oft Zappos als Beispiel genannt . Das ist ein Online-Schuhgeschäft, das 1999 gegründet wurde. Der Kundenservice ist so gut, dass man Artikel innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf zurückgeben kann – ohne Rücksende- oder Versandkosten. Ohne Wenn und Aber. Aber vielleicht ist Coolblue ein gutes Beispiel. Auch wir sind in Sachen Service etwas unkonventionell und unglaublich flexibel. Wir behandeln unsere Kunden gerne wie Freunde.

Wir vergleichen uns auch gern mit Apple . Manchmal sagen wir, dass wir keine Biere verkaufen, sondern eine Geschichte, ein Erlebnis. Nichts ist schöner, als zu wissen, dass das eigene Bier auf besondere Weise oder mit besonderen Zutaten gebraut wurde. Und die Geschichte der Brauerei macht das Bier nur noch besonderer. Genau wie Apple immer „die Geschichte“ verkauft: Design, Vision, Rebellion, Einfachheit. Das Produkt ist das Mittel zum Zweck. Das Erlebnis ist das Ziel.

Es gibt also viele Vergleiche mit anderen Unternehmen. Und das bedeutet, dass wir, alles in allem, unsere eigene Identität haben, die für etwas steht.

Unsere Kernwerte sind:

Spezialisierung: Unser Markt ist eine Nische innerhalb einer Nische. Wir sind fokussiert und kein Laden, der für alle gleich ein breites Sortiment anbietet.
Faire Preise: Wir bieten stets wettbewerbsfähige Preise und keine Rabattaktionen.
Uneingeschränkter Service: Wir behandeln jeden wie einen Stammkunden.
Erfahrung & Handwerkskunst: Wir verkaufen eine Geschichte, die Herkunft unserer Biere ist wichtig und Qualität steht immer vor Quantität.