Wer sind wir?

 

Wir sind OnderNulPuntVijf (ONP5) und bei der Handelskammer unter der Nummer 27282657 registriert in Den Haag, Die Niederlande. Unsere Adresse ist Steigerstraat 8, 2583LK in Den Haag. Und Sie können uns im Hellingweg 224, ebenfalls in Den Haag, besuchen. Unsere E-Mail-Adresse lautet raoul@ondernulpuntvijf.com und wir sind telefonisch unter +31614024919 erreichbar. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL00303 1812 B59.

 

Altersbeschränkung

 

Sie müssen nicht mindestens 18 Jahre alt sein, um in den Niederlanden alkoholfreies und alkoholarmes Bier mit einem Alkoholanteil unter 0,5% kaufen zu können. Wir halten uns jedoch an diese Anforderung und werden im Zweifelsfall um Bestätigung bitten und / oder die Bestellung ablehnen. Wenn Sie online bei uns bestellen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung zu stornieren, wenn das Alter und / oder die Identität des Empfängers zweifelhaft sind.

 

Lieferung

 

Wir versenden nur Bestellungen von Montag bis Freitag. Wir versenden oder liefern nicht an Feiertagen. In Stoßzeiten wie Weihnachten können Verzögerungen auftreten.

 

Wir verwenden PostNL und UPS für den Versand unserer Bestellungen. Selbstverständlich bleiben wir für den ordnungsgemäßen Versand verantwortlich. Wir möchten Sie auf die PostNL- oder UPS-Website verweisen, um Informationen zum Erhalt unserer Pakete zu erhalten.

 

Beachten Sie, dass Sie die Lieferadresse nach der Buchung eines Lieferauftrags nicht mehr ändern können, ohne dass neue Versandkosten berechnet werden.

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Zurücksenden

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Bedauern Sie Ihren Kauf? Dann können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und der Kauf wird storniert. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihres Einkaufs (wenn Sie natürlich auch alles zurückgeben). Wir erstatten Ihnen auch die eventuell anfallenden Versandkosten.

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Aufträge

 

Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, Ihre gesamte Bestellung zu erfüllen, tauschen wir fehlende Artikel gegen ein ähnliches Bier mit mindestens demselben Wert aus, um Verzögerungen bei der Bestellung zu minimieren. Wir behalten uns das Recht vor, bis zu 3 Artikel umzutauschen, damit eine Bestellung so schnell wie möglich versendet wird. Wenn wir mehr als 3 Artikel umtauschen müssen, werden wir Ihre Bestellung zurückstellen und Sie für weitere Anweisungen kontaktieren.

 

Überraschungspakete

 

Sie können auch Überraschungspakete bei uns bestellen. Diese bestehen aus 6 oder 12 Artikeln, die wir für Sie auswählen. Wir bemühen uns, diese Pakete sorgfältig zusammenzustellen und Ihre persönlichen Wünsche zu berücksichtigen. Die Auswahl der Biersorten wird von uns getroffen und es können keine Einwände erhoben werden.

 

Rückerstattungen und Ersetzungen

 

Wir wissen, dass die Biere, die nicht alle vorhanden sind und korrekt ankommen, frustrierend sind. Und wir hassen es, Bier zu verschwenden, aber beim Versand von Glasflaschen besteht die Gefahr, dass sie zerbrechen können. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket die richtige Anzahl an Bieren enthält. Sollte jedoch eines Ihrer Biere fehlen oder kaputt sein, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@ondernulpunt Vijf.com.

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Obwohl wir unser Möglichstes tun, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, kann es sein, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das defekt oder abgelaufen ist. Sie haben dann Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung ohne Versandkosten, die Sie veranlassen können, indem Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir können uns auch dafür entscheiden, Ihnen trotzdem ein anständiges Produkt zu liefern.